Coordonnées
Les présentes informations de contact regroupent les moyens officiels permettant de joindre Dromixa pour toute demande relative aux commandes, au service client, à la livraison, aux retours, à la confidentialité des données ou à toute question générale liée au site dromixa.com.
Ces informations sont fournies de manière transparente conformément aux exigences de conformité des plateformes de commerce électronique (Shopify, Google Merchant Center) et aux obligations d’information précontractuelle applicables en France et dans l’Union européenne.
1. Service client officiel
Pour toute demande générale ou assistance liée à une commande :
Dromixa – Service client
2. Téléphone
Téléphone du service client :
+1 (615) 482-9037
Ce numéro peut être utilisé pour les demandes urgentes ou le suivi de commande.
3. Adresse postale
Adresse officielle de l’entreprise :
9208 E BEDELL ST
WICHITA, KS, 67207
États-Unis
4. Horaires de disponibilité
Le service client est disponible selon les horaires suivants :
- Du lundi au vendredi : 9h00 – 18h00 (heure locale)
- Week-ends et jours fériés : réponse limitée
5. Domaines de contact
Les canaux ci-dessus peuvent être utilisés pour les demandes concernant :
- suivi de commande et livraison
- retours et remboursements
- support produit et montage
- questions relatives aux conditions générales
- demandes liées à la confidentialité des données
- assistance technique du site
6. Responsabilité des communications
Les réponses sont fournies dans un délai raisonnable en fonction du volume de demandes. Les délais peuvent varier selon la complexité du dossier ou la période d’activité.
Les demandes envoyées en dehors des horaires de service seront traitées dès la prochaine ouverture du support.
7. Canal prioritaire
Pour des raisons de traçabilité et de traitement sécurisé des demandes, le canal e-mail reste le moyen de contact principal et prioritaire.
8. Remarque finale
Toutes les informations de contact peuvent être mises à jour afin de rester conformes aux exigences légales et opérationnelles. La version en vigueur est celle affichée sur le site dromixa.com au moment de la consultation.